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Politicas de Privacidad / Privacy Policy
AVISO DE PRIVACIDAD (ESPAÑOL)
Última actualización: 22/05/2026
Versión: 1.0
1. Identidad del responsable
Nosotros hellou.tech con domicilio en Aguascalientes Aguascalientes México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://hellou.tech/ y de los servicios de creación, alojamiento y publicación de perfiles profesionales digitales (en adelante, la “Plataforma”).
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o ejercicio de derechos, puede contactarnos en: cpemilio02@gmail.com.
2. Ámbito de aplicación
Este Aviso de Privacidad aplica a:
- Visitantes del sitio y de los perfiles públicos.
- Usuarios registrados que crean, editan o publican un perfil profesional.
- Clientes o visitantes que interactúan con formularios, enlaces, catálogos de servicios, herramientas de contacto, estadísticas, asistentes de inteligencia artificial u otros módulos habilitados en la Plataforma.
Al registrarse, iniciar sesión o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído y comprendido este Aviso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.
3. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de su relación con la Plataforma, podemos recabar:
a) Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre comercial, cargo, identificadores de cuenta y credenciales de acceso (almacenadas de forma segura y, cuando aplique, cifradas o hasheadas).
b) Datos del perfil público: fotografía, logotipo, biografía, enlaces, redes sociales, horarios, descripciones profesionales, contenido textual, imágenes, videos, archivos, colores, diseño y demás elementos que usted decida publicar.
c) Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, interacciones, cookies o tecnologías similares, registros de seguridad y bitácoras del sistema.
d) Datos de facturación, pagos o suscripciones: cuando utilice planes de pago, procesadores externos (por ejemplo, Mercado Pago, Stripe u otros habilitados) podrán recabar datos de pago directamente; nosotros podemos recibir identificadores de transacción, estado del pago, plan contratado y datos necesarios para soporte o cumplimiento.
e) Datos derivados de interacciones públicas: visitas, “me gusta”, valoraciones, mensajes enviados a través de formularios habilitados, consultas al asistente de IA, leads capturados o analíticas agregadas.
f) Evidencia de aceptación legal: fecha y hora de aceptación de este Aviso, versión aceptada, señales técnicas de lectura/desplazamiento y huellas resumidas de IP o agente de usuario, exclusivamente con fines probatorios, seguridad y cumplimiento.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario.
- Permitir la edición, almacenamiento, visualización y difusión de perfiles públicos.
- Operar funcionalidades opcionales (catálogo de servicios, enlaces inteligentes, estadísticas, IA, integraciones de pago, directorios, agencias u otras habilitadas).
- Procesar suscripciones, cobros, renovaciones, facturación y soporte.
- Enviar comunicaciones operativas, avisos de seguridad, cambios de servicio o, en su caso, comunicaciones comerciales conforme a la ley aplicable.
- Prevenir fraude, abuso, suplantación, spam o usos ilícitos.
- Moderar, revisar, suspender o eliminar contenidos que infrinjan este Aviso, los Términos o la ley.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad o defensa de derechos.
- Mejorar la Plataforma mediante estadísticas agregadas o anonimizadas.
5. Contenido publicado por los usuarios
Usted es el único responsable del contenido, imágenes, logotipos, marcas, textos, enlaces, precios, promesas comerciales, datos de contacto, archivos multimedia y cualquier información que publique, comparta o ponga a disposición del público a través de su perfil o de las herramientas de la Plataforma.
Al publicar contenido, usted declara y garantiza que:
- Tiene derecho legal para usarlo, reproducirlo, exhibirlo y autorizar su publicación.
- No infringe derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales, derechos de imagen, honor, privacidad ni derechos de terceros.
- Es veraz, lícito, exacto y no induce a error cuando describa servicios, precios, titulaciones, certificaciones o resultados.
- Cuenta con consentimiento de las personas identificables que aparezcan en fotografías, videos o testimonios.
Nosotros no somos editores ni garantes del contenido generado por usuarios. Actuamos como proveedor de infraestructura tecnológica, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción y sin previo aviso cuando la urgencia o la ley lo exijan, de:
- Revisar, ocultar, despublicar, limitar o eliminar cualquier contenido.
- Suspender o cancelar cuentas o perfiles.
- Bloquear enlaces, imágenes, archivos o funcionalidades.
- Reportar conductas ilícitas a autoridades competentes.
- Conservar evidencia necesaria para investigaciones internas o legales.
6. Contenidos y conductas no permitidas
Queda estrictamente prohibido publicar, enlazar, promover o facilitar, entre otros:
- Contenido ilegal, difamatorio, calumnioso, fraudulento, engañoso, discriminatorio, violento, de odio o que incite conductas ilícitas.
- Material sexual explícito no autorizado, explotación, pornografía infantil o cualquier contenido que vulnere la dignidad de menores.
- Suplantación de identidad, uso no autorizado de marcas, logos, fotografías o datos de terceros.
- Spam, esquemas piramidales, publicidad engañosa, suplantación profesional o información médica/legal/financiera no autorizada presentada como asesoría individualizada cuando la ley lo prohíba.
- Malware, phishing, scraping abusivo, intentos de acceso no autorizado o interferencia con la Plataforma.
- Datos personales sensibles de terceros sin base legal y consentimiento válido.
- Contenido que viole propiedad intelectual, confidencialidad o cláusulas contractuales.
El incumplimiento podrá derivar en eliminación inmediata del contenido, suspensión del servicio y acciones legales.
7. Imágenes, marcas y derechos de autor
Usted conserva la titularidad de los derechos que legalmente le correspondan sobre su contenido. No obstante, al publicarlo en la Plataforma nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible, limitada a lo necesario para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, redimensionar imágenes, generar miniaturas o vistas previa), transmitir, mostrar públicamente y respaldar su perfil dentro de la Plataforma y en canales de difusión habilitados por usted (por ejemplo, tarjetas para compartir, directorios o vistas previa).
Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o cierra su cuenta, salvo copias de respaldo temporales o conservación exigida por ley, seguridad o resolución de disputas.
Si un tercero considera que su contenido infringe sus derechos, podrá contactarnos en [CORREO DE PRIVACIDAD / ABUSOS] con identificación del titular, descripción de la obra, URL del material impugnado y declaración de buena fe. Nos reservamos el derecho de retirar contenido presuntamente infractor mientras se analiza el reporte.
8. Datos de terceros y perfiles de menores
Si usted incluye datos personales de clientes, empleados, pacientes, alumnos u otras personas, declara contar con base legal y, cuando proceda, consentimiento para tratarlos y publicarlos. No debe publicar datos sensibles de terceros salvo que la ley lo permita expresamente y cuente con las salvaguardas exigidas.
La Plataforma no está dirigida a menores de edad [indique edad mínima conforme a su jurisdicción, por ejemplo 18 años]. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta o contenido de un menor en incumplimiento, podremos eliminarlo y cerrar el acceso.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies o tecnologías equivalentes para autenticación, preferencias, seguridad, estadísticas y funcionamiento del sitio. Puede configurar su navegador para limitar cookies; ello podría afectar algunas funciones. Si utiliza herramientas de analítica o widgets de terceros, estos pueden instalar sus propias cookies conforme a sus políticas.
10. Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de hosting, correo, pagos, analítica, soporte, seguridad, IA o infraestructura, estrictamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables. Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de su país; en tal caso implementaremos las medidas contractuales y técnicas exigidas por la ley aplicable.
No vendemos datos personales. Solo compartiremos información cuando exista base legal, consentimiento, relación contractual, obligación legal o necesidad para proteger derechos e integridad de usuarios y terceros.
11. Conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras exista relación contractual, mientras usted mantenga su cuenta activa o durante los plazos exigidos por ley, contabilidad, fiscalidad, defensa de reclamaciones o resolución de disputas. Posteriormente, bloquearemos o eliminaremos los datos conforme a procedimientos técnicos razonables.
Los registros de aceptación de este Aviso y evidencia de cumplimiento podrán conservarse por un plazo adicional con fines probatorios.
12. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible. Usted también es responsable de custodiar sus credenciales y de la seguridad de los dispositivos desde los que accede.
13. Derechos de las personas titulares
Conforme a la legislación aplicable [por ejemplo, LFPDPPP en México y, en su caso, GDPR para titulares en la Unión Europea], usted puede solicitar, según proceda:
- Acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) u otros derechos equivalentes.
- Limitación u opposición al tratamiento.
- Portabilidad, cuando corresponda.
- Revocación del consentimiento, sin efecto retroactivo cuando la ley lo permita.
- Presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer sus derechos, envíe solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] con identificación suficiente y descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos legales aplicables.
14. Decisiones automatizadas
Si utiliza funciones de inteligencia artificial u otros sistemas automatizados, estos pueden procesar entradas del usuario para generar respuestas o recomendaciones. No garantizamos exactitud, legalidad ni idoneidad profesional de dichas respuestas. Usted es responsable de revisar la información antes de publicarla o utilizarla con terceros.
15. Enlaces a sitios de terceros
Los perfiles pueden contener enlaces a sitios, redes sociales, WhatsApp, calendarios, tiendas o servicios externos. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos leer sus avisos antes de proporcionar datos.
16. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en [URL DEL AVISO] e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, podremos solicitar nueva aceptación o notificar por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación implicará conocimiento de la versión vigente, salvo que la ley exija consentimiento expreso adicional.
17. Limitación de responsabilidad en materia de privacidad
En la medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable por daños derivados del contenido publicado por usuarios, de enlaces de terceros, de fallas atribuibles a servicios externos o de uso indebido de la Plataforma por parte de usuarios o visitantes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al titular conforme a la legislación imperativa.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso se interpretará conforme a las leyes de [PAÍS / ESTADO]. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD Y ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición imperativa en contrario a favor del consumidor o del titular de datos.
Al crear una cuenta, publicar un perfil o continuar utilizando la Plataforma, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.
PRIVACY NOTICE (ENGLISH)
Last updated: 05/22/2026
Version: 1.0
1. Data controller
We hellou.tech, with registered address at Aguascalientes Aguascalientes, Mexico, is the controller of personal data collected through https://hellou.tech/ and related professional profile hosting and publishing services (the “Platform”).
Privacy inquiries and rights requests: cpemilio02@gmail.com.
2. Scope
This Privacy Notice applies to:
- Website and public profile visitors.
- Registered users who create, edit, or publish professional profiles.
- Anyone interacting with forms, links, service catalogs, contact tools, statistics, AI assistants, or other enabled Platform features.
By registering, signing in, or using the Platform, you confirm that you have read and understood this Notice. If you do not agree, do not use the services.
3. Personal data we may collect
Depending on your relationship with the Platform, we may collect:
a) Identification and contact data: name, email, phone, business name, job title, account identifiers, and login credentials (stored securely and, where applicable, encrypted or hashed).
b) Public profile data: photo, logo, biography, links, social networks, business hours, professional descriptions, text, images, videos, files, design settings, and any content you choose to publish.
c) Usage and technical data: IP address, device identifiers, browser, operating system, access timestamps, pages viewed, interactions, cookies or similar technologies, security logs, and system records.
d) Billing, payment, or subscription data: when you use paid plans, external processors (e.g., Mercado Pago, Stripe, or others enabled) may collect payment data directly; we may receive transaction IDs, payment status, subscribed plan, and data needed for support or compliance.
e) Public interaction data: visits, likes, ratings, messages sent through enabled forms, AI assistant queries, captured leads, or aggregated analytics.
f) Legal acceptance evidence: date/time of acceptance of this Notice, accepted version, technical scroll/read attestation signals, and summarized IP or user-agent fingerprints, solely for proof, security, and compliance.
4. Purposes of processing
We process personal data to:
- Create, manage, and authenticate user accounts.
- Enable editing, storage, display, and distribution of public profiles.
- Operate optional features (service catalogs, smart links, statistics, AI, payment integrations, directories, agency tools, etc.).
- Process subscriptions, charges, renewals, billing, and support.
- Send operational communications, security alerts, service changes, and, where permitted, marketing communications.
- Prevent fraud, abuse, impersonation, spam, or unlawful use.
- Moderate, review, suspend, or remove content that violates this Notice, our Terms, or applicable law.
- Comply with legal obligations, authority requests, or defend legal rights.
- Improve the Platform through aggregated or anonymized analytics.
5. User-generated content
You are solely responsible for all content, images, logos, trademarks, text, links, prices, commercial claims, contact details, media files, and any information you publish, share, or make available through your profile or Platform tools.
By publishing content, you represent and warrant that:
- You have the legal right to use, reproduce, display, and authorize its publication.
- It does not infringe copyright, trademarks, patents, trade secrets, image rights, honor, privacy, or third-party rights.
- It is lawful, accurate, and not misleading when describing services, prices, credentials, certifications, or results.
- You have consent from identifiable individuals appearing in photos, videos, or testimonials.
We are not the author, editor, or guarantor of user-generated content. We act as a technology infrastructure provider, except where applicable law requires otherwise.
We reserve the right, at our sole discretion and without prior notice when urgency or law requires, to:
- Review, hide, unpublish, restrict, or delete any content.
- Suspend or terminate accounts or profiles.
- Block links, images, files, or features.
- Report unlawful conduct to competent authorities.
- Retain evidence needed for internal or legal investigations.
6. Prohibited content and conduct
It is strictly prohibited to publish, link to, promote, or facilitate, including but not limited to:
- Illegal, defamatory, fraudulent, deceptive, discriminatory, violent, hateful, or unlawful content.
- Unauthorized explicit sexual material, exploitation, child sexual abuse material, or content harming minors.
- Impersonation or unauthorized use of third-party brands, logos, photos, or data.
- Spam, pyramid schemes, deceptive advertising, professional misrepresentation, or unauthorized individualized medical/legal/financial advice where prohibited.
- Malware, phishing, abusive scraping, unauthorized access attempts, or interference with the Platform.
- Sensitive personal data of third parties without legal basis and valid consent.
- Content violating intellectual property, confidentiality, or contractual obligations.
Violations may result in immediate removal, service suspension, and legal action.
7. Images, trademarks, and copyright
You retain ownership of rights legally belonging to you in your content. However, by publishing on the Platform you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, sublicensable, and transferable license, limited to what is necessary to host, reproduce, technically adapt (e.g., resize images, generate thumbnails or previews), transmit, publicly display, and back up your profile within the Platform and enabled sharing channels (e.g., share cards, directories, previews).
This license ends when you delete the content or close your account, except for temporary backups or retention required by law, security, or dispute resolution.
If a third party believes content infringes their rights, they may contact [PRIVACY / ABUSE EMAIL] with owner identification, work description, URL of disputed material, and good-faith statement. We may remove allegedly infringing content while reviewing the report.
8. Third-party data and minors
If you include personal data of clients, employees, patients, students, or others, you declare that you have legal basis and, where required, consent to process and publish it. Do not publish sensitive personal data of third parties unless expressly permitted by law with required safeguards.
The Platform is not directed to minors [state minimum age under your jurisdiction, e.g., 18 years]. We do not knowingly collect data from minors. If we detect a minor’s account or content in violation, we may delete it and terminate access.
9. Cookies and similar technologies
We use cookies or equivalent technologies for authentication, preferences, security, statistics, and site operation. You may configure your browser to limit cookies; some features may be affected. Third-party analytics or widgets may set their own cookies under their policies.
10. Transfers and processors
We may share data with hosting, email, payment, analytics, support, security, AI, or infrastructure providers strictly for the purposes described and under reasonable confidentiality and security obligations. Some providers may be located outside your country; where required, we implement contractual and technical safeguards under applicable law.
We do not sell personal data. We share information only where there is legal basis, consent, contractual necessity, legal obligation, or need to protect users and third parties.
11. Retention
We retain personal data as long as necessary for the purposes described, while a contractual relationship exists, while your account remains active, or as required by law, accounting, tax, claims defense, or dispute resolution. Thereafter, we block or delete data using reasonable technical procedures.
Records of acceptance of this Notice and compliance evidence may be retained for an additional period for proof purposes.
12. Security measures
We implement reasonable technical, administrative, and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. No system is 100% secure. You are also responsible for safeguarding credentials and device security.
13. Data subject rights
Under applicable law [e.g., LFPDPPP in Mexico and, where relevant, GDPR for individuals in the European Union], you may request, as applicable:
- Access, rectification, erasure, or objection (ARCO or equivalent rights).
- Restriction of or objection to processing.
- Data portability, where applicable.
- Withdrawal of consent, without retroactive effect where permitted.
- Lodge a complaint with the competent data protection authority.
To exercise your rights, email [PRIVACY EMAIL] with sufficient identification and a clear description of the requested right. We will respond within applicable legal timeframes.
14. Automated decisions
If you use artificial intelligence or automated features, they may process user input to generate responses or recommendations. We do not guarantee accuracy, legality, or professional suitability of such outputs. You are responsible for reviewing information before publishing or using it with third parties.
15. Third-party links
Profiles may contain links to external websites, social networks, WhatsApp, calendars, stores, or services. We do not control and are not responsible for third-party privacy practices. Review their notices before providing data.
16. Changes to this Notice
We reserve the right to modify this Notice at any time. We will publish the updated version at [NOTICE URL] with the last updated date. If changes are material, we may require renewed acceptance or provide reasonable notice. Continued use after publication implies knowledge of the current version, unless applicable law requires additional express consent.
17. Limitation of liability regarding privacy
To the extent permitted by applicable law, the Operator shall not be liable for damages arising from user-published content, third-party links, failures attributable to external services, or misuse of the Platform by users or visitors, without prejudice to non-waivable rights under mandatory law.
18. Governing law and jurisdiction
This Notice shall be governed by the laws of [COUNTRY / STATE]. Disputes shall be submitted to the competent courts of [CITY AND STATE], waiving any other venue that may apply, except where mandatory consumer or data-subject protections provide otherwise.
By creating an account, publishing a profile, or continuing to use the Platform, you acknowledge that you have read this Privacy Notice and agree to the processing of your personal data under these terms.
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